01. 상품 주문

잎새 쇼핑몰에서는 향수·멀티퍼퓸, 캔들, 디퓨저, 펫케어 제품 등 잎새가 정성껏 제작한 다양한 제품을 만나보실 수 있습니다.

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02. 결제안내

다양한 결제수단을 통해 편리하게 결제하실 수 있습니다.

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03. 배송안내
결제 확인 후 상품을 준비하여 배송해 드립니다.
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주문제작 또는 재고가 필요한 상품은 배송이 다소 늦어질 수 있습니다.
배송이 지연되는 경우 고객님께 별도로 안내해 드립니다.
배송비 및 무료배송 기준은 상품 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.

※ 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

04. 교환·반품 안내

상품에 문제가 있거나 주문하신 상품과 다른 상품이 배송된 경우 잎새 고객센터로 문의해 주세요.

• 교환·반품이 가능한 경우
• 상품이 파손되어 배송된 경우
• 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
• 상품에 하자가 있는 경우

단순 변심에 의한 교환·반품은 상품의 상태 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.

특히 향수·디퓨저·캔들·펫케어 제품 등은 개봉 또는 사용 후 상품의 가치가 감소할 수 있으므로, 상품별 교환·반품 조건을 반드시 확인해 주세요.

05. 환불 안내

주문취소 또는 교환·반품에 따른 환불은 결제수단에 따라 처리됩니다.

• 카드결제 : 카드사를 통한 승인 취소
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• 무통장입금 : 주문자 확인 후 환불
• 기타 결제 : 해당 결제수단의 환불절차에 따라 처리

환불 완료 후 실제 입금 또는 카드 승인취소까지는 결제수단에 따라 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

06. 체험 프로그램 이용안내

잎새에서는 제품 판매와 함께 다양한 만들기 체험 프로그램을 운영하고 있습니다.

체험 이용방법

•  체험문의 접수
• 날짜 및 인원 확인
• 예약 및 결제
• 지정된 날짜에 방문하여 체험 진행

체험 예약 취소

• 체험 프로그램은 준비물 및 참여인원에 따라 운영되므로 프로그램별 취소 및 환불 기준이 다를 수 있습니다.
• 예약 전 해당 체험의 취소·환불 안내를 꼭 확인해 주세요.

07. 상품 문의

상품에 대해 궁금한 사항이나 주문 관련 문의가 있으신 경우 홈페이지의 문의하기 또는 고객센터를 이용해 주세요.

잎새는 고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고, 보다 좋은 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

🌿 잎새와 함께하는 특별한 경험

향기로운 제품부터 직접 만들어보는 즐거운 체험까지

정성을 담아 만든 제품과 따뜻한 경험을 통해
일상에 작은 행복을 더하는 잎새가 되겠습니다.