제 1조 (목적)

본 약관은 자활기업 잎새(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 “쇼핑몰”)에서 제공하는 상품 판매 및 체험 프로그램 예약 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제 2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “쇼핑몰”이란 회사가 재화 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
2. “회원”이란 쇼핑몰에 회원가입을 하고 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “비회원”이란 회원가입 없이 쇼핑몰을 이용하는 자를 말합니다.
4. “상품”이란 회사가 판매하는 향수, 멀티퍼퓸, 디퓨저, 캔들, 펫케어 제품(발샴푸·워터리스 풋 클렌저 등), 생활용품 및 기타 제조·판매 상품을 말합니다.
5. “체험 프로그램”이란 회사가 운영하는 향수, 캔들, 디퓨저, 비누 만들기 등 각종 체험 서비스를 말합니다.
6. “주문”이란 상품 구매 또는 체험 프로그램 예약을 신청하는 행위를 말합니다.

 

제 3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 쇼핑몰에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 약관이 변경되는 경우 시행일 및 변경사유를 홈페이지에 공지합니다.

④ 변경된 약관 시행 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

 

제 4조 (회원가입)

① 회원가입은 이용자가 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 가입신청을 하고 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

• 허위정보를 기재한 경우
• 타인의 정보를 도용한 경우
• 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
• 기타 회사 운영에 현저한 지장을 초래하는 경우

 

제 5조 (회원정보 관리)

회원은 등록된 개인정보가 변경된 경우 즉시 수정하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익은 회원의 책임으로 합니다.

 

제 6조 (상품 및 서비스)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 향수(멀티퍼퓸) 판매
• 디퓨저 판매
• 천연 캔들 판매
• 펫케어 제품 판매
• 천연비누 및 생활용품 판매
• 각종 체험 프로그램 운영
• 기타 회사가 개발 또는 제공하는 서비스

 

제 7조 (주문 및 계약 성립)

① 회원 또는 비회원은 상품을 주문하거나 체험 프로그램을 예약할 수 있습니다.

② 주문은 결제가 완료된 시점에 계약이 성립됩니다.

③ 재고 부족, 제작 지연, 천재지변 등으로 주문 이행이 어려운 경우 회사는 주문을 취소하거나 배송일정을 변경할 수 있으며 이를 고객에게 안내합니다.

 

제 8조 (결제)

회사는 다음과 같은 결제수단을 제공할 수 있습니다.

• 신용카드
• 체크카드
• 계좌이체
• 간편결제
• 기타 회사가 제공하는 결제수단

 

제 9조 (배송)

① 회사는 결제 완료 후 가능한 한 신속하게 상품을 발송합니다.

② 배송기간은 상품 종류, 제작 일정, 택배사 사정 등에 따라 달라질 수 있습니다.

③ 천재지변, 물류지연 등 불가피한 사유가 발생하는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

 

제 10조 (교환 및 반품)

① 고객은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 상품 수령 후 7일 이내 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다.

② 다음의 경우 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.

• 고객의 사용 또는 훼손으로 상품 가치가 감소한 경우
• 고객 책임으로 상품이 훼손된 경우
• 맞춤 제작 상품
• 포장을 개봉하여 재판매가 어려운 향수, 디퓨저, 캔들 등의 상품(단, 상품 하자 제외)

 

제 11조 (환불)

① 환불은 회사의 확인 후 결제수단에 따라 처리됩니다.

② 카드결제의 경우 카드사 정책에 따라 환불일정이 달라질 수 있습니다.

 

제 12조 (체험 프로그램)

① 체험 프로그램은 사전 예약제로 운영될 수 있습니다.

② 참가 인원은 프로그램별로 제한될 수 있습니다.

③ 예약 취소는 체험일 이전까지 가능합니다.

④ 당일 취소 또는 무단 불참의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

⑤ 회사의 사정으로 프로그램이 취소되는 경우 전액 환불합니다.

 

제 13조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 허위정보 등록
• 타인의 개인정보 도용
• 회사의 업무 방해
• 불법행위
• 회사 및 제3자의 권리 침해
• 쇼핑몰 운영을 방해하는 행위

 

제 14조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령을 준수하며 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

또한 개인정보 보호와 고객 불만 처리에 최선을 다합니다.

 

제 15조 (지식재산권)

① 쇼핑몰의 디자인, 이미지, 사진, 로고, 콘텐츠 및 상품설명에 대한 저작권은 회사에 있습니다.

② 회원은 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 수정 또는 상업적으로 사용할 수 없습니다.

 

제 16조 (개인정보 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보를 보호하며 개인정보의 수집·이용에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

 

제 17조 (면책)

① 회사는 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

② 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 상품의 색상은 모니터 환경에 따라 실제와 차이가 있을 수 있습니다.

④ 천연 원료를 사용하는 제품은 제조 시기와 원료 특성에 따라 색상·향의 차이가 발생할 수 있으며 이는 제품의 하자가 아닙니다.

 

제 18조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률을 적용하며 회사와 회원 간 발생하는 분쟁은 대한민국 법원을 관할법원으로 합니다.

 

부칙

본 약관은 2026년 8월 5일부터 시행합니다.

 

자활기업 잎새(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적으로 수집·이용되는지, 어떠한 방법으로 보호되는지 안내드립니다.

제 1조 개인정보의 수집 항목

회사는 회원가입, 상품 구매, 체험 프로그램 예약, 고객상담 등을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 회원가입 시

     이름, 아이디(ID) ,비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소

2. 상품 주문 시

     주문자, 성명, 배송지, 주소, 연락처, 이메일, 결제정보, 수취인 정보

3. 체험 프로그램 예약 시

     예약자 ,이름, 연락처, 이메일, 참가, 인원, 예약일시

4. 고객문의 시

     이름,연락처, 이메일, 문의내용

5. 자동 수집 항목

      서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie) ,접속 IP, 브라우저 정보, 기기정보

 

제 2조 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.

• 회원관리 및 본인확인
• 상품 주문 및 배송
• 결제 처리
• 체험 프로그램 예약 및 운영
• 고객상담 및 민원처리
• 주문 및 배송 안내
• 서비스 개선
• 이벤트 및 할인정보 제공(회원 동의 시)
• 법령에 따른 의무 이행

제 3조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 일정 기간 보관합니다.

보관항목	관련 법령	보관기간
계약 또는 청약철회 기록	전자상거래법	5년
대금결제 및 재화 공급 기록	전자상거래법	5년
소비자 불만 및 분쟁처리	전자상거래법	3년
표시·광고 기록	전자상거래법	6개월
접속기록(IP 등)	통신비밀보호법	3개월

제 4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따른 요청이 있는 경우
• 수사기관 등 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제 5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

예시

• 택배사(상품 배송)
• 전자결제(PG) 서비스
• 문자 발송 서비스

위탁업체가 변경될 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.

제 6조 개인정보의 파기

개인정보 보유기간이 종료되거나 처리목적이 달성되면 즉시 파기합니다.

전자 파일 : 복구가 불가능한 방법으로 삭제

종일문서 : 분쇄 또는 소각

제 7조 이용자의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 조회, 개인정보 수정, 회원탈퇴, 개인정보 삭제 요청을 할 수 있습니다.

관련 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있으며 회사는 지체 없이 처리합니다.

제 8조 쿠키(Cookie)의 사용

회사는 이용자의 편리한 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

단, 쿠키 사용을 거부하는 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

 

제 9조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.

   개인정보 암호화, 접근권한 최소화, 백신 및 보안프로그램 운영, 방화벽 운영, 정기적인 보안점검, 개인정보 취급자 교육

제 10조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 보호를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

• 성명 : 신민희
• 직책 : 대표
• 상호 : 자활기업 잎새
• 이메일 : minhi6075@naver.com

제 11조 개인정보 열람청구

이용자는 개인정보 보호 관련 문의 또는 피해구제를 아래 기관에 신청할 수 있습니다.

       개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버범죄 신고시스템

제 12조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령 또는 회사의 운영정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 사전에 공지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 5일부터 시행합니다.